ZUNZUNSTARTUPS
Xuất phát điểm của cú chuyển mình là vào tháng 6/2023, khi M Village tiến hành khai trương khách sạn đầu tiên. Tại thời điểm cuối năm 2024, công ty khởi nghiệp quản lý hơn 40 cơ sở lưu trú trong danh mục tập trung tại TP HCM, Hà Nội, và mới ra mắt tại Đà Nẵng. Theo chia sẻ của nhà sáng lập Nguyễn Hải Ninh, M Village đã “hình dung được công thức làm trong lĩnh vực khách sạn” để tạo ra được sự phát triển bứt phá nổi bật trong thời gian vừa qua. Đó là những công thức đặc biệt nào? Xin mời các bạn quan tâm đọc bài chia sẻ hữu ích và chi tiết của nhà sáng lập M Village trên CafeF nhé! Yeah, just keep fighting, team M Village ơi!!
Xin mời các bạn quan tâm tìm hiểu chi tiết trong bài viết trên CafeF và key takeaways dưới đây nhé!
Năm 2024, Việt Nam đón 17,6 triệu lượt khách quốc tế, bằng 98% so với năm 2019 kỷ lục ngay trước đại dịch COVID-19. Cùng lúc, khách nội địa du lịch khoảng 110 triệu lượt, duy trì mức cao tương đương năm trước. Tổng thu từ khách du lịch đạt xấp xỉ 33 tỷ đô la Mỹ. Tính đến cuối năm 2023, cả nước có 38.000 cơ sở lưu trú du lịch, xấp xỉ 780.000 phòng, theo Cục du lịch quốc gia Việt Nam. Trong đó, nhóm cơ sở 4 – 5 sao đóng góp gần 132.000 phòng, 17% trên tổng số. Rõ ràng, tính cạnh tranh trong ngành là khốc liệt, nhưng CEO M-Village là kiểu người luôn nhìn ly nước nửa đầy. Anh Nguyễn Hải Ninh tin rằng, những con số thống kê của ngành du lịch sẽ còn tăng trưởng mạnh mẽ trong 5 – 10 năm tới. Riêng với khách trong nước, họ sẽ có nhu cầu nâng cấp về mặt trải nghiệm.
Xuất phát điểm của cú chuyển mình là vào tháng 6/2023, khi M-Village tiến hành khai trương khách sạn đầu tiên, gần 200 phòng, nằm trên đường Lê Thánh Tôn, Quận 1, TP HCM. Tại thời điểm cuối năm 2024, công ty khởi nghiệp quản lý hơn 40 cơ sở lưu trú trong danh mục (gần 2.000 phòng, gấp 8 lần quy mô phòng của khách sạn Park Hyatt Saigon), tập trung tại TP HCM, Hà Nội, và mới ra mắt tại Đà Nẵng.
Đối với nhà sáng lập Hải Ninh, kinh doanh là quá trình tìm tòi và thử nghiệm liên tục. Khi khởi nghiệp, chi phí thất bại phải thấp. Tới nay, anh cho biết M-Village đã “hình dung được công thức làm trong lĩnh vực khách sạn”.
Khi nhìn vào thị trường lưu trú hiện nay, đội ngũ M-Village phát hiện một tập khách hàng thích trải nghiệm 4 – 5 sao, nhưng chưa trả được mức giá cao như tại các khách sạn lớn. Đó là những biểu hiện của nhu cầu đi lên, nhưng mức chi tiêu chưa đáp ứng kịp. Điều mà công ty startup này làm là đưa ra sản phẩm mới, giữ lại những gì khách hàng cần, loại bỏ những chi tiết thừa, vận hành tối ưu hơn, từ đó đưa ra cho khách hàng một mức giá vừa túi tiền.
Ngành quản lý khách sạn truyền thống thực tế phổ biến việc phân chia lợi nhuận hoạt động gộp (GOP), điều này an toàn hơn đối với các nhà quản lý vận hành. Tuy nhiên với đặc thù chủ yếu làm việc cùng các chủ bất động sản tư nhân, quy mô khách sạn từ 100 phòng đổ lại, M-Village chủ động lựa chọn mô hình chia sẻ doanh thu. Điều này có nghĩa là startup sẽ chịu toàn bộ chi phí vận hành cơ sở lưu trú, nhưng có thể tối ưu được nhờ lợi thế kinh tế quy mô.
Tỷ lệ lấp đầy phòng trên hệ thống của M-Village đạt trên 90%. Lý giải cho con số đáng kinh ngạc này, vị CEO nói rằng tất cả đến từ việc làm sản phẩm kỹ lưỡng, nhắm đúng đối tượng, và mức giá cả phải chăng. Việc tiên phong phát hiện và đáp ứng nhu cầu của khách hàng đem đến cho công ty khởi nghiệp ít nhiều lợi thế. Một thế mạnh nữa mà Nguyễn Hải Ninh nhắc đến ở M-Village đó là khả năng tạo ra trải nghiệm giàu cảm xúc cho khách hàng. Anh Hải Ninh có linh cảm của người với hơn thập kỷ khởi nghiệp qua các mô hình khác nhau, thế mạnh là tạo ra trải nghiệm tiêu dùng ấn tượng cùng khả năng xây dựng và phát triển cộng đồng.